ARAVEN S.L.U y GRUPO OM S.L.U tienen como misión ofrecer a nuestros clientes soluciones innovadoras en las distintas líneas de negocio en las que actuamos, teniendo siempre presente la sostenibilidad.

Nuestra estrategia está basada en nuestra Política de Calidad, que tiene como principal objetivo el que nos permitirá lograr nuestra visión, la satisfacción de las expectativas  de nuestros clientes y la búsqueda de soluciones para todas las partes interesadas en  nuestra organización.

Para lograrlo nos centramos en el análisis del contexto y de las necesidades de las partes interesadas que nos ayudan a determinar nuestros objetivos anuales. A partir de ahí, gestionamos los  riesgos y oportunidades actuando de manera proactiva y trabajamos en abordar los cambios para enfrentarlos con flexibilidad y confianza.

Nos enfocamos a procesos y a la mejora continua, lo que nos permite aumentar la eficacia del Sistema de Gestión y la calidad de nuestros productos y servicios, estableciendo los  controles necesarios tanto en las entradas como en el propio proceso y en las salidas del mismo. Determinamos y revisamos objetivos para cada área, teniendo como marco de referencia la presente política, fijando las responsabilidades, estableciendo los criterios de actuación y asignando los recursos necesarios, en aras a su consecución.

Somos conscientes de la importancia de la voz del cliente y de manera específica nos  comprometemos a identificar, comprender y cumplir los requisitos del cliente y los legales – reglamentarios aplicables. Identificar y considerar los riesgos y las oportunidades que  pueden afectar a la conformidad de los productos y servicios y a la capacidad para aumentar  y mantener el enfoque en la satisfacción del cliente.